Este recurso pretende ayudarte a encontrar la respuesta adecuada en los foros y resolver tus problemas lo más rápido posible. Nuestra mayor prioridad son nuestros usuarios por lo que realizamos los mayores esfuerzos para poder asistirlos dentro las primeras 48 horas. Por favor de leer las normas de los foros antes de abrir un nuevo debate para poder conocer tus derechos y beneficios:

1. Búsca antes de abrir un Debate
Puedes tener dudas o preguntas que ya han sido realizadas anteriormente, entonces antes de empezar un nuevo debate, lo mejor sería realizar una búsqueda poniendo las palabras referentes a tu duda o pregunta dentro del buscador que se encuentra en los foros.

2. Abre un Debate en el lugar adecuado
Los foros se dividen en diferentes secciones dependiendo el curso. Por favor elige el foro del curso referente a tu duda. Duplicar el debate en diferentes foros será automaticamente tomado como spam y se eliminará.

3. Incluye la mayor información posible
Incluye detalles sobre el problema, duda o pregunta: ¿Cuándo sucedió? ¿Ha sucedido con anterioridad? ¿En qué circunstancias? etc.

Provéenos de los recursos necesarios para poder identificar completamente la situación: Imágenes, Vídeos, Captura de Pantalla.

4. Comunidad de Ayuda
Puede que algunas personas ya se hayan encontrado con el mismo problema que tú, por favor ayudalos a encontrar la solución rápidamente. Ayudando unos a otros hacemos crecer la comunidad y volvernos más fuertes. Agradecemos y apreciamos tu contribución!.

5. Cierre del Debate
Por favor haznos saber cuando tu duda o pregunta ha sido completamente resuelta. Si no hay una respuesta dentro de las 2 semanas siguiente, nos reservamos el derecho de cerrar el debate. Tu debate no será eliminado para permitir que otros usuarios que puedan tener la misma duda, tengan acceso a la solución.

Otros recursos para resolver tus dudas.
Si dentro de las siguientes 48 horas no has recibido una respuesta, por favor ponte en contacto con nosotros directamente por medio de la pestaña de “Contacto” o envíanos un correo a contacto@pms.edu.mx

• Respeto y educación. Los miembros de la comunidad deben mantener unas normas de conducta apropiadas con el resto de miembros, así como con personas físicas, entidades y/o sociedades. No será tolerada ninguna falta de respeto. El respeto y la educación también se aplicarán a las fotos de usuarios/avatares y firmas, estando además terminantemente prohibidos los que inciten a la violencia, racismo, sexismo o guarden relación con motivos políticos y/o religiosos, temáticas éstas que dejamos fuera de estos foros, así como cualquier otra sujeta a crear polémica o malestar en la comunidad.
• Colabora a mantener el orden y la claridad:
  • Utiliza el grupo correcto para escribir tus mensajes.
  • Utiliza la opción Buscar, antes de volver a tratar un tema que quizás ya haya sido tratado
  • No subas ficheros de más de 10MB y añádeles una descripción, de esta forma se facilitan las búsquedas y aumenta la legibilidad
  • Procura que tu expresión escrita sea clara; escribiendo de forma organizada, con sentido y de fácil lectura para el resto de usuarios.
• Está prohibido subir contenido ilegal de cualquier tipo
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• Este debate fue modificado hace 8 años por  Promotora de Medios y Servicios.
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